İptal, İade ve Değişim Politikası
hasat.market üzerinden satın aldığınız doğal kenevir ve zanaat ürünlerini, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde kolayca iade edebilirsiniz.
1. Yasal Cayma Hakkı (14 Gün)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
2. İade Süreci Nasıl İşler?
destek@hasat.market adresine sipariş numaranızı belirterek iade talebinizi iletiniz.
Ürünü faturasıyla birlikte sağlam bir pakete koyup size iletilecek ücretsiz anlaşmalı kargo kodu ile teslim ediniz.
Ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve yasal 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta iadeniz tamamlanır.
3. İade Edilecek Ürünün Durumu
İade edilecek kenevir çanta, tekstil veya ev aksesuarlarının kullanılmamış, yıkanmamış, fiziksel hasar görmemiş ve orijinal etiketlerinin sökülmemiş olması gerekmektedir.
4. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler
Kargo teslimatı sırasında pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma tespit etmeniz halinde lütfen kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz. İmalat kaynaklı herhangi bir kusur tespitinde ürün yenisiyle değiştirilir veya tam ücret iadesi yapılır.